Pierwsza reklama typu popup pojawi艂a si臋 w internecie w 1997 roku na stronie tripod.com. W 2014 roku, Ethan Zuckerman, tw贸rca tej reklamy, na 艂amach The Atlantic przeprosi艂 za to, 偶e wymy艣li艂 popupy.

apple podcast logogoogle podcast badgespotify podcast badge
Z tego odcinka dowiesz si臋:
Powi膮zane odcinki podcastu i blogi:
Przydatne linki:

Linki

Wersja do czytania

Diabe艂 z pude艂ka

Dzisiaj tematem odcinka s膮 jedne z najbardziej znienawidzonych element贸w Interfejsu stron www przez u偶ytkownik贸w ale jednocze艣nie jedne z najcz臋艣ciej stosowanych przez marketer贸w. Popupy, bo o nich mowa wzbudzaj膮 emocje od 1997 roku, obj臋te z艂a s艂awa, wysy艂aj膮ce jak diabe艂 z pude艂ka, denerwuj膮ce pomagaj膮 firmom zwi臋ksza膰 konwersje, budowa膰 listy mailingowe, sprzedawa膰 wi臋cej. Jednak nie sztuka jest zarzucenie strony popupami, bo zirytowani u偶ytkownicy strony uciekn膮 gdzie艣 indziej. Wa偶ne jest aby zbalansowa膰 UX strony, do艣wiadczenie u偶ytkownik贸w i cele marketingowe. I o tym dzisiaj ci opowiem

Ludzie nie lubi膮 popup贸w

Gdy magazyn Net zapyta艂 internaut贸w, co ich najbardziej irytuje na stronach www, ponad 58% odpowiedzia艂o, 偶e popupy. I nie ma si臋 co dziwi膰.

  • przeszkadzaj膮
  • wyskakuj膮 od razu po wej艣ciu na stron臋
  • wyskakuj膮 gdy chcesz zamkn膮膰 stron臋
  • wyskakuj膮 jeden po drugim, albo jeden na drugim
  • chc膮 czego艣 od ciebie zanim zd膮偶ysz zapozna膰 si臋 z tre艣ci膮 strony

Z drugiej jednak strony, specjali艣ci od marketingu uwa偶aj膮, 偶e popupy s膮 ca艂kiem efektywne je艣li chodzi o konwersj臋.

  • Startup BitNinja zwi臋kszy艂 liczb臋 subskrypcji o 114% korzystaj膮c z popup贸w
  • Sklep internetowy SooShoo zwi臋kszy艂 obroty 7% oferuj膮c kupon zni偶kowy w popupie
  • Zgodnie z researchem przeprowadzonym przez sumo.com, 10% najlepiej konwertuj膮ych popup贸w potrafi艂o zwi臋kszy膰 konwersj臋 o 9.3%

Zatem w jaki spos贸b po艂膮czy膰 dwa 艣wiaty, UX i marketing i sprawi膰, 偶eby efektywnie wykorzysta膰 moc popup贸w, jednocze艣nie nie denerwuj膮c u偶ytkownik贸w twojej strony?

Powody dla stosowania popup贸w

呕eby odpowiedzie膰 na to pytanie przyjrzyjmy si臋 najpierw powodom, dla kt贸rych marketerzy je stosuj膮.

Najcz臋stszym powodem to ch臋膰, tudzie偶 potrzeba budowania bazy newsletterowej.

  • Marketerzy zach臋caj膮 u偶ytkownik贸w do zapisania si臋 do bazy mailingowej poprzez oferowanie ebook贸w, PDF
  • sklepy internetowe proponuj膮 kody rabatowe
  • czasami s膮 pro艣b膮 o pozostawienie feedbacku, lub
  • zgod膮 na przetwarzanie na przetwarzanie cookies na stronie.

Design popup贸w

Natomiast, je偶eli ju偶 musisz stosowa膰 popup, przygotowa艂em list臋 kilku pomys艂贸w na to w jaki spos贸b zaprojektowa膰 lub jak zmieni膰 popupy, 偶eby聽 dostarcza艂y twoje cele marketingowo, ale jednocze艣nie nie irytowa艂y u偶ytkownik贸w. 呕eby UX Twojej strony by艂 na przyzwoitym poziomie, a u偶ytkownik nie chcia艂 ucieka膰.

Popup na dzie艅 dobry

Pierwsz膮 i najwa偶niejsz膮 rzecz膮 jest niestosowanie popup贸w na wej艣ciu. Czyli, nie pokazuj popupu w momencie kiedy u偶ytkownik otwiera twoj膮 stron臋.

To przede wszystkim przerywa naturalny ci膮g przegl膮dania tre艣ci. Kto艣 w艂a艣nie szuka艂 jakich艣 informacji w internecie, trafi艂 na twoj膮 stron臋 np. z Googla. W g艂owie ma pytanie, na kt贸re szuka odpowiedzi. A ty na dzie艅 dobry pokazujesz mu popup - to okropnie przeszkadza.

U偶ytkownik zamyka taki popup od razu. Wi臋c nawet je偶eli by艂a tam jaka艣 warto艣膰, jaka艣 tre艣膰, kt贸ra by si臋 przyda艂a temu u偶ytkownikowi, on prawdopodobnie zamknie go i nigdy do tego nie wr贸ci. Zatem straci mo偶liwo艣膰 zobaczenia, czy dotarcia do tej tre艣ci.

Popupy na dzie艅 dobry, wstrzymuj膮 u偶ytkownika przed dotarciem do tre艣ci, kt贸rych szuka. Rozpraszaj膮 go, przerywaj膮 naturalny ci膮g szukania. U偶ytkownik zatrzymuje si臋 w swoim procesie przeszukiwania informacji, bo musi sobie poradzi膰 z popupem. Szuka przycisku X 偶eby go zamkn膮膰 i wybija go to z procesu.

To聽 sprawia, 偶e u偶ytkownik czuje si臋 zdezorientowany. Wcale nie jest pewny czy trafi艂 w dobre miejsce. Zamiast zobaczy膰 informacje, kt贸rych szuka, otrzymuje popup pod tytu艂em "Zapisz si臋 na nasz newsletter" lub "odbierz 10 proc. zni偶ki", albo "pobierz ebooka".

Popup z op贸藕nieniem

Nie stosuj popupa na wej艣ciu, odczekaj kilkana艣cie sekund. Daj si臋 u偶ytkownikowi rozejrze膰 po stronie, 偶eby sprawdzi艂 czy dobrze trafi艂

Bardzo prawdopodobne, 偶e u偶ytkownik trafi艂 na twoj膮 stron臋 dlatego, 偶e szuka艂 czego艣 w internecie, wpisa艂 pewn膮 fraz臋 w google. Google wyrzuci艂 wyniki wyszukiwania. W艣r贸d nich by艂a Twoja strona, Tw贸j blog. U偶ytkownik wchodzi na Tw贸j blog i chcia艂by si臋 upewni膰, 偶e trafi艂 w dobre miejsce. Chc臋 wiedzie膰, 偶e informacje kt贸re prezentujesz na swoim blogu, na swojej stronie odpowiadaj膮 na jego problem, na jego pytanie. On nie jest w tym momencie zainteresowany pobraniem PDF, zapisywaniem si臋 na newslettery, czy odbieraniem jaki艣 zni偶ek. On chce wiedzie膰 czy dobrze trafi艂.

Przyk艂ad, szukam pomys艂u na kurczaka po meksyka艅sku. Trafiam na jak膮艣 stron臋 i chc臋 wiedzie膰 czy ten przepis, kt贸ry Google zaproponowa艂o w wynikach, b臋dzie mi odpowiada艂. Chc臋 wiedzie膰 czy mam sk艂adniki, 偶eby ten przepis zrobi膰. Czy sk艂adniki, kt贸rych nie mam, b臋d膮 dost臋pne w sklepie, do kt贸rego jad臋 za chwil臋 na zakupy.

Je偶eli w tym momencie na stronie wyskoczy popup, z propozycj膮 pobrania ebooka z przepisami, to ja nie jestem nim zainteresowany. Nie chc臋 go, bo jeszcze nie wiem czy ten przepis kt贸ry dopiero znalaz艂em przed sekundow膮 mi odpowiada. Chc臋 najpierw si臋 rozejrze膰, mo偶e sprawdzi膰 kilka kolejnych przepis贸w. Dopiero wtedy, gdy jestem gotowy, no to stwierdzam:

"Aha, w porz膮dku. Fajne przepisy. Podobaj膮 mi, si臋 wobec tego bardzo ch臋tnie pobior臋 ebook. Bardzo ch臋tnie czego艣 wi臋cej si臋 dowiem mo偶e b臋d臋 cz臋艣ciej zagl膮da艂 na ten blog".

Poka偶 popup dopiero po przej艣ciu kilku podstron, lub co najmniej po kilku, kilkunastu sekundach.

U偶ytkownik szuka konkretnych informacji

Bardzo mo偶liwe, 偶e u偶ytkownik trafi艂 na twoj膮 stron臋 poniewa偶 szuka konkretnej informacji i nie jest zainteresowany twoimi tre艣ciami na d艂u偶sz膮 met臋.

Przyk艂ad, gdy chcia艂em kupi膰 nowy telewizor, interesowa艂y mnie pewne techniczne aspekty r贸偶nych modeli. Robi艂em research na temat danego modelu. Chcia艂em si臋 dowiedzie膰 czy ten, czy warto kupi膰 taki czy inny.

Trafi艂em na blog, na kt贸rym specjalista por贸wnywa艂 dwa modele telewizor贸w. Ja by艂em zainteresowany w tym momencie tym konkretnym artyku艂em, poniewa偶 interesowa艂y mnie te konkretne modele telewizor贸w. Nie interesowa艂y mnie konsole, sound-bary, czy dyski przeno艣ne ani 偶adne inne technologiczne nowinki, kt贸re prawdopodobnie na tej stronie r贸wnie偶 by艂y publikowane.

Wi臋c je偶eli na takiej stronie, czytaj膮c jeden konkretny artyku艂 na temat telewizora dostaj臋 popup "zapisz si臋 na newsletter, b臋dziesz dostawa艂 nowo艣ci ze 艣wiata technologii" to ja nie chc臋. W tym momencie nowo艣ci techniczne z tego bloga mnie nie interesuj膮. Mnie interesuje w tym konkretnym momencie ten jeden model telewizora ewentualnie alternatywny.

Nie irytuj u偶ytkownika

Je偶eli pokazujesz na dzie艅 dobry popupy u偶ytkownikowi, kt贸ry ledwie co trafi艂 na twoj膮 stron臋, on si臋 zirytuje. On wcale nie wie czy content czy warto艣膰 kt贸r膮 przekazujesz b臋dzie mia艂a dla niego jakiekolwiek znaczenie.

Odczekaj zanim poka偶e popup. Odczekaj zanim zaproponujesz zapisanie si臋 do newslettera, czy pobranie ebooka, czy zni偶k臋. Niech u偶ytkownik upewni si臋, 偶e jest w dobrym miejscu.

Co z tego, 偶e on zapisze si臋 na tw贸j newsletter, skoro p贸藕niej nie b臋dzie go otwiera艂, nie b臋dzie czyta艂. Oszcz臋d藕 sobie problem贸w. Oszcz臋d藕 u偶ytkownikowi problem贸w. Odczekaj zanim co艣 mu zaproponujesz.

Ma艂y popup w rogu

Zamiast popupa, kt贸ry przykrywa ca艂膮 stron臋 i nie pozwala przegl膮da膰 tre艣ci, mo偶esz u偶y膰 ma艂ego wyskakuj膮cego w rogu strony lub na dole strony.

Jaki jest benefit takiego rozwi膮zania? Ma艂y popup w rogu strony pozwala nawigowa膰 po stronie. To 偶e on wyskoczy艂 i si臋 tam pojawi艂, nie przeszkadza mi w dalszej eksploracji strony. I je偶eli nie zdecyduje si臋 go nie zamkn膮膰, tylko pozostawi膰 go otwartego, on mnie nie irytuje, nie przeszkadza (zw艂aszcza na du偶ym ekranie).

Jestem w stanie dalej konsumowa膰 content i upewni膰 si臋, 偶e tre艣膰 kt贸r膮 czytam odpowiada mi, 偶e b臋d臋 chcia艂 wr贸ci膰 p贸藕niej do tego bloga. 呕e ten przepis na kurczaka mi si臋 podoba i b臋d臋 chcia艂 poszuka膰 przepisu na wo艂owin臋. 呕e b臋d臋 chcia艂 otrzymywa膰 newsletter na temat nowinek technologicznych poniewa偶 fajnie pisz膮 o telewizorach, a mo偶e kupuj膮c telewizor b臋d臋 szuka艂 p贸藕niej soundbara, albo dodatkowych urz膮dze艅.

Tak samo w przypadku sklepu, je偶eli szukam t-shirta, to wcale nie wiem czy w danym sklepie b臋dzie mi odpowiada艂, czy ceny s膮 fajne, czy design odpowiedni. Wi臋c co z tego, 偶e dostan臋 10 proc. zni偶ki na zakup w tym sklepie skoro on nie b臋dzie im potrzebny.

A je偶eli taki popup pojawi si臋 na dole i b臋d臋 w stanie sobie przescrollowa膰 stron臋, dowiedzie膰 czy tre艣膰 lub produkty mnie interesuj膮 i b臋d臋 chcia艂 faktycznie skorzysta膰 ze zni偶ki, mog臋 zawsze klikn膮膰 i si臋 zapisa膰.

Taki popup nie przeszkadza w przegl膮daniu tre艣ci i pozwala nawigowa膰 po stronie.

Z drugiej strony taki popup jest mniej widoczny, bo wiadomo, nie wyskakuje na ca艂膮 stron臋 i nie przes艂ania widoku. U偶ytkownik mo偶e go przegapi膰. To ju偶 jest kwestia designu, 偶eby projektant zaprojektowa艂 fajny, 艂adny wpadaj膮cy w oko, pasuj膮cy do konceptu strony popup. Wtedy on b臋dzie zwraca艂 zwraca wizualnie uwag臋. Natomiast przetestuj czy koncertuje w taki spos贸b, jak chcesz.

Testy A/B

Najprostszym sposobem jest zrobienie test贸w A/B. Przez jeden tydzie艅 przetestujesz popup, kt贸rym wyskakuje na ca艂膮 stron臋, przez drugi tydzie艅 taki, kt贸ry si臋 pojawia w prawym dolnym rogu strony i b臋dziesz mia艂 twarde dane do podj臋cia decyzji.

Natomiast z punktu UX widzenia taki ma艂y popup na dole jest na pewno przyjemniejszy dla u偶ytkownika.

Formularz w tre艣ci zamiast popupu

Innym sposobem zach臋cenia u偶ytkownika do zapisania si臋 na tw贸j newsletter jest umieszczenie formularza w tre艣ci zamiast w popupie. Czyli czytam artyku艂 i w tre艣ci pojawia si臋 formularz "podoba ci si臋 content, podoba ci si臋 tre艣膰? Zapisz si臋 na newsletter. B臋dziesz dostawa艂 informacje o nowych artyku艂ach co tydzie艅".

Taki formularz mo偶esz umie艣ci膰 w艂a艣ciwie w ka偶dym artykule. Czyli je偶eli kto艣 przegl膮da faktycznie trzy artyku艂y i stwierdza, 偶e tw贸j content jest warto艣ciowy i b臋dzie chcia艂 do niego wraca膰, to w贸wczas w ka偶dym artykule znajdzie ten formularz i b臋dzie m贸g艂 go wykorzysta膰 i faktycznie zapisa膰 si臋 na newsletter.

R贸wnie偶 je偶eli b臋dziesz chcia艂 zaoferowa膰 jaki艣 benefit w postaci np. PDF czy ebooka w ten spos贸b, r贸wnie偶 mo偶esz umie艣ci膰 formularz w tre艣ci twojego artyku艂u.

Mo偶esz taki formularz umie艣ci膰 r贸wnie偶 w na dole artyku艂u lub w footerze.

Czyli to ju偶 nie jest forma popupu w tym momencie. Jest to formularz zaimplementowany w tre艣膰 Twojej strony. Benefitem takiego rozwi膮zania jest to, 偶e taki formularz nie przeszkadza u偶ytkownikowi. Je偶eli u偶ytkownik nie ma ochoty si臋 zapisa膰 to go po prostu przescrolluje i p贸jdzie dalej. Ma wolno艣膰 wyboru. Je艣li chce, to si臋 zapisze. Je艣li nie chce, to nie b臋dzie musia艂 traci膰 czasu szukaj膮c przycisku X 偶eby zamkn膮膰 popup.

Ale tak jak powiedzia艂em wcze艣niej - przetestuj konwersj臋. Sprawd藕, czy takie rozwi膮zanie dzia艂a, czy przynosi ci tylu czytelnik贸w, u偶ytkownik贸w ile zak艂ada艂e艣.

Popup na wyzwolenie

Kolejnym sposobem to popup po przycisku. Czyli wracamy znowu do konceptu popup贸w. Tym razem jest to popup, kt贸ry jest wyzwalany po klikni臋ciu w przycisk. Jaki jest benefit tego rozwi膮zania?

W tre艣ci swojej strony umieszczasz przycisk z 艂adn膮 grafik膮 - np. "pobierz聽 ebooka". U偶ytkownik klika przycisk i dopiero wtedy pojawia si臋 popup, na kt贸rym wpisujesz sw贸j e-mail i imi臋. Plus jest taki, 偶e u偶ytkownik klikaj膮c przycisk spodziewa si臋 czego艣, czyli popup go nie zaskakuje. Przeprowadza 艣wiadom膮 interakcj臋 z twoj膮 stron膮 internetow膮. Klika przycisk widzi zach臋t臋, benefit i sam podejmuje 艣wiadom膮 decyzj臋 klikni臋cia w przycisk aby pobra膰 danego ebooka.

Przycisk z grafik膮 mo偶esz umie艣ci膰 w ka偶dym miejscu swojej strony, w ka偶dym artykule, na dole strony, w tre艣ci. Pat Flint zastosowa艂 takie rozwi膮zanie na jednym ze swoich blog贸w zach臋caj膮c do pobrania ebooka.

Taki popup nie przeszkadza, nie zaskakuje, nie wyskakuje jak Filip z konopi. Czeka gotowy na wezwanie, kiedy u偶ytkownik go potrzebuje.

Ale jak powiedzia艂em przy wcze艣niejszych pomys艂ach - przetestuj konwersj臋. Sprawd藕 czy konwertuj膮 dobrze. Z punktu widzenia UX te elementy na pewno s膮 przyjemniejsze dla u偶ytkownika ni偶 wyskakuj膮ce pude艂ko.

Warto sprawdzi膰.

Popup na telefonie

Wa偶nym elementem do przeanalizowania projektuj膮c reklam臋 na swojej stronie jest popup na telefonie. Google karze za praktyki niezgodne z SEO. Je偶eli Twoja strona stosuje rozwi膮zania, kt贸re przeszkadzaj膮 u偶ytkownikowi, Google na艂o偶y kar臋 na twoj膮 stron臋.

M.in. jednym z takich element贸w, kt贸re mog膮 uprzykrzy膰 偶ycie u偶ytkownikowi s膮 w艂a艣nie popupy na telefonie. Nikt nie lubi pop贸w na telefonie, bo zas艂aniaj膮 ca艂y ekran. A poniewa偶 telefony maj膮 r贸偶ne rozmiary ekranu mo偶e si臋 wydarzy膰, 偶e popup wyjdzie poza ekranem je偶eli jest 藕le zaprojektowany i 藕le zakodowany. Przycisk X b臋dzie schowany poza widokiem, wi臋c u偶ytkownik nie b臋dzie m贸g艂 go zamkn膮膰.

Bardzo cz臋sto taki popup przes艂ania ca艂y ca艂y ekran kompletnie uniemo偶liwiaj膮c nawigacj臋. Wi臋c u偶ytkownik musi wtedy przeprowadzi膰 jak膮kolwiek interakcj臋 z tym popupem, albo pr贸bowa膰 go zamkn膮膰. A najcz臋艣ciej u偶ytkownicy po prostu zamykaj膮 dan膮 stron臋.

SEO

To wp艂ywa bardzo negatywnie na SEO i mo偶liwe, 偶e Google na艂o偶y kar臋 za praktyki niezgodne z SEO. Je偶eli nie chcesz, 偶eby Twoja strona spada艂a w rankingach sugeruje nie stosowanie tego typu rozwi膮za艅 na swoich stronach.

15% ok

Je艣li musisz pokazywa膰 popup na telefonie, mo偶esz go zrobi膰 na dole strony w postaci du偶ego baneru, kt贸ry przes艂ania powiedzmy 15% wysoko艣ci ekranu telefonu. To pozwoli, u偶ytkownikowi nadal przesuwa膰 stron臋, przeprowadza膰 interakcj臋 ze stron膮.

Je偶eli b臋dzie chcia艂, to mo偶e go 艂atwo zamkn膮膰. Mo偶e go klikn膮膰 i przeprowadzi膰 operacj臋, kt贸ra jest zaplanowana. W ten spos贸b na pewno nie zaszkodzisz swoim ranking贸w google.

Content popupu

To by艂y elementy dotycz膮ce designu popupa. Przejd藕my teraz szybko do element贸w kontentowych.

Prezentuj膮c popup u偶ytkownikowi zaoferuj mu warto艣膰 zanim poprosisz go o email. U偶ytkownik nie da Ci maila tylko dlatego, 偶e chcesz. B臋dzie bardziej ch臋tny zostawi膰 email, je偶eli zobaczy, 偶e to ma jakikolwiek sens. Zaoferuj kontent premium, czyli co艣, czego nie ma nigdzie indziej. Co艣 dost臋pnego tylko dla swoich subskrybent贸w. Czy b臋dzie to kontent dostarczany mailowo np. w postaci sekwencji maili, czy b臋dzie to unikalny kontent podcastowy, czy YouTubie.

Ale niech to b臋dzie co艣 ekstra, 偶eby cena za podania emaila mia艂a mia艂a sens. Niech u偶ytkownik otrzyma benefit od ciebie za to, 偶e si臋 zapisze - np. ebook, PDF, zni偶ka czy dost臋p do biblioteki.

Popup ze zni偶k膮

Je偶eli masz sklep sklep internetowy i oferujesz zni偶k臋 za zapisanie si臋 na newsletter, upewnij si臋, 偶e kod rabatowy dzia艂a na ca艂y asortyment Twojego sklepu. 呕eby nie by艂o tak, jak w moim przypadku niedawno.

Kupowa艂em 艂贸偶ko dla swojego m艂odszego syna w sklepie Black Red White. Przepraszam, 偶e wytykam palcem w tym momencie Black Red White, ale na swojej stronie internetowej BRW w gigantycznym popupie prosi o feedback odno艣nie do艣wiadczenia zakup贸w na ich stronie.

Wobec tego m贸wi臋 wprost. Moje do艣wiadczenie ze stron膮 Black Red White jest co najmniej 艣rednie. Dlaczego? M.in. dlatego, 偶e wyskakuj膮cy popup oferowa艂 mi zni偶k臋, je艣li dobrze pami臋tam, 7 lub 10 procent na zakupy je偶eli podam sw贸j adres mailowy. Poniewa偶 by艂em ch臋tny kupi膰 艂贸偶ko i znalaz艂em konkretne 艂贸偶ko w sklepie, kt贸re chcia艂em kupi膰, zostawi艂em swojego maila.

Otrzyma艂em maila z tym kodem. Po wpisaniu kodu w koszyku okaza艂o si臋, 偶e ten kod na dany produkt nie dzia艂a.

Ten kod by艂 przeznaczony na jakie艣 inne produkty. Kt贸re? Do ko艅ca nie wiem jakie. Ja by艂em poirytowany, poniewa偶 teraz Black Red White zasypuje mnie newsletterami, cho膰 wi臋cej mebli nie mam ochoty w tym momencie kupowa膰.

Zw艂aszcza, 偶e mieszkam w Wielkiej Brytanii i przesy艂ka mebli z Polski do Anglii jest do艣膰 problematyczna. Musz臋 si臋 od teraz wypisywa膰 z baz mailingowych. Zap艂aci艂em oryginaln膮 cen臋 mimo tego, 偶e zosta艂a mi obiecana zni偶ka.

Czyli moje do艣wiadczenie jest nie jest najlepsze.

Je偶eli oferujesz zni偶ki na swoje produkty, niech to b臋dzie jasno powiedziane na jaki asortyment, lub niech to b臋dzie zni偶ka na ca艂y asortyment w sklepie. Niech to b臋dzie jasno i czytelnie powiedziane.

Biblioteka kontentowa

Innym sposobem oferowania benefit贸w za to, 偶e kto艣 si臋 zapisze na tw贸j newsletter, jest dost臋p do biblioteki kontentowej. Ma艂a Wielka Firma to stosuje. Jest klub Ma艂ej Wielkiej Firmy, zapisz si臋 na newsletter i b臋dziesz mia艂 dost臋p do wszystkich plik贸w do pobrania, kt贸re Marek Jankowski zebra艂 przez lata prowadzenia tego podcastu.

UX聽kontra marketing

Z punktu widzenia UX - je艣li nie musisz stosowa膰 popup贸w, to ich nie stosuj.

U艂atw 偶ycie swoim u偶ytkownikom. Dostarcz im lepsze do艣wiadczenia na Twojej stronie. Niech u偶ytkownicy b臋d膮 zadowoleni z tego, 偶e przegl膮daj膮 tre艣ci, 偶e wchodz膮 interakcje z Tob膮, 偶e Twoja strona nie zasypuje ich popupami.

Natomiast je偶eli przetestowa艂e艣 ju偶 r贸偶ne opcje alternatywne i stwierdzi艂e艣, 偶e popup generuje najlepsz膮 konwersj臋 i wy艂膮cznie w ten spos贸b uzyskasz liczb臋聽 subskrybent贸w w jak膮 celujesz lub ebook si臋 sprzedaje tak jak tego chcesz, to w porz膮dku, zastosuj popup. Ale prosz臋 Ci臋, zr贸b tak, 偶eby by艂 jak najmniej inwazyjny i dobrze zaprojektowany.

Testuj

A przede wszystkim testuj.

Je艣li chcesz przetestowa膰 r贸偶ne formy popup贸w, zr贸b to w okre艣lonym czasie. Przeanalizuj rezultaty.

B膮d藕 ostro偶ny, zw艂aszcza je艣li tw贸j tw贸j popup przeszkadza u偶ytkownikowi i niszczy do艣wiadczenie.

Warto艣膰

Upewnij si臋, 偶e oferujesz warto艣ciowe lub pomocne tre艣ci w popupie. Bo dobrze przygotowany mo偶e zwi臋kszy膰 konwersj臋, a je艣li wkurza u偶ytkownika, to wasza znajomo艣膰 zako艅czy si臋 zanim jeszcze zacz臋艂a si臋 na dobre.

Zadanie domowe

Nast臋pnym razem gdy trafisz na jakiej艣 stronie kt贸r膮 odwiedzisz gdzie艣 szukaj膮c informacji w internecie, czy robi膮c zakupy, nie zamykaj go od razu.

Przyjrzyj si臋. Zwr贸膰 uwag臋 kiedy si臋 pojawi艂. Co ma do przekazania. Co pr贸buje na tobie wymusi膰. Jak jest zaprojektowany. Czy zas艂ania ca艂膮 stron臋, czy tylko kawa艂ek. Czy wyskakuje na telefonie, czy nie.

Drugie zadanie domowe

Przyjrzyj si臋 popupowi, kt贸ry stosujesz na w艂asnej stronie i przeanalizuj czy jest przyjazny u偶ytkownikowi. Przejd藕 jeszcze raz przez te wszystkie punkty, o kt贸rych powiedzia艂em wcze艣niej i sprawd藕 w jaki spos贸b reaguje. Jaki tw贸j popup jest: czy jest przyjazny u偶ytkownikowi, czy nie; czy konwertuje tak jak zak艂ada艂e艣.

A je艣li nie, to szanuj swoich u偶ytkownik贸w i nie zarzucaj ich wyskakuj膮cymi pude艂kami na Twojej stronie internetowej, a twoi u偶ytkownicy b臋d膮 wiernymi odbiorcami, klientami lub czytelnikami.

Bo bardziej zadowolony u偶ytkownik, to lepszy klient.